最后更新：2025年9月
本取消和退款政策规范了通过 Press Earth 购买的新闻稿分发服务的取消、套餐变更和费用退款流程的条款和条件。目的是为用户在购买后的变更或取消请求提供公平透明的应用。本政策是服务条款的补充，是 Press Earth 与用户之间协议的组成部分。
Press Earth 重视用户满意度，努力以最高质量提供承诺的服务。然而，由于数字新闻稿分发服务的性质，无法取消已经开始的分发或撤回已发布的内容。本政策根据这些事实阐明在什么情况下可以提供费用退款或替代解决方案。
新闻稿分发流程在用户批准内容或（如果提交自己准备的内容）订单提交到系统时开始。从这一刻起，公告被排入队列以分发到 Press Earth 网络，并很快开始传输给媒体合作伙伴。
在分发开始后或内容发布后，取消或退款不再可能。主要原因是：
发布流程开始后，内容会自动开始在 Press Earth 控制之外的多个外部新闻网站上发布。从这些网站撤回内容或停止发布在技术和操作上几乎是不可能的。
因此，对于已经获得用户批准分发的公告，将不会进行费用退款。在用户提交公告并启动发布流程后，即使对内容不满意或未达到预期效果，也不能要求退还购买价格。批准新闻稿并启动发布流程的用户被视为已接受内容完全符合期望，并已请求执行服务。
注意：Press Earth 旨在通过提供分发前批准机制来确保用户满意度。请在分发前详细检查您的公告（拼写错误、正确的链接、正确的联系信息、图片的适当性等）。批准后，所有责任归用户所有，Press Earth 有义务执行分发。
只有当当前套餐的内容包含在新套餐中时，才可能进行套餐升级。例如，从 Starter 升级到 Core 时，支付差额。由于 Core 已包含在除 Starter 之外的所有计划中，在这种情况下，Core 费用会被抵消。
升级不被视为取消或退款；它是额外的服务购买。原始订单日期保持有效，升级费用不可退还。
Press Earth 保证您的新闻稿在购买套餐内的所有渠道上发布。如果未发布，将联系相关渠道询问原因，并以渠道要求的格式提供重新传输。
如果用户违反服务条款（例如，提交虚假、非法或禁止的内容），Press Earth 有权单方面取消服务。在这种情况下，将进行费用退款。
对于轻微违规，可能会给用户提供纠正机会；但是，对于严重违规，将立即取消。用户提前接受，对于已分发的公告将不进行费用退款。
经 Press Earth 批准后，退款将尽可能通过原始支付方式处理。交易反映到账户的时间取决于相关银行或支付提供商的政策，Press Earth 对这些延迟不承担责任。
如果无法找到解决方案，本政策和相关争议受特拉华州法律管辖。Delaware Court of Chancery 和适当时 Delaware Federal District Court 在解决争议方面拥有专属管辖权。
Press Earth 保留更新本取消和退款政策的权利。当前版本一旦在网站上发布即生效，并适用于新购买。先前的购买受订单日期生效的政策约束。
对于各种问题、请求或支持需求，您可以发送电子邮件至 [email protected] 或从您的用户面板创建支持请求。