Последнее Обновление: Сентябрь 2025
Настоящая Политика Отмены и Возврата регулирует условия, касающиеся процессов отмены, изменения пакетов и возврата платежей за услуги распространения пресс-релизов, приобретенные через Press Earth. Цель состоит в том, чтобы обеспечить справедливое и прозрачное применение для запросов Пользователей на изменение или отмену после покупки. Настоящая политика является дополнением к Условиям Использования и составляет неотъемлемую часть соглашения между Press Earth и Пользователем.
Press Earth ценит удовлетворенность Пользователей и стремится предоставлять обещанные услуги с самым высоким качеством. Однако из-за природы услуг по цифровому распространению пресс-релизов невозможно отменить начатое распространение или отозвать опубликованный контент. Настоящая политика разъясняет, при каких обстоятельствах могут быть предложены возвраты платежей или альтернативные решения в свете этих фактов.
Процесс распространения пресс-релиза начинается, когда Пользователь дает одобрение контента или (если отправляет свой собственный подготовленный контент) когда заказ отправляется в систему. С этого момента бюллетень ставится в очередь для распространения в сети Press Earth и вскоре начинает передаваться медиа-партнерам.
После того, как распространение началось или после того, как контент был опубликован, отмена или возврат больше не возможны. Основные причины этого:
После того, как процесс публикации начался, контент автоматически начинает публиковаться на нескольких внешних новостных сайтах вне контроля Press Earth. Изъять контент с этих сайтов или остановить публикацию технически и операционно практически невозможно.
Таким образом, возврат платежа не будет осуществлен за бюллетень, который был распространен с одобрения Пользователя. После того, как Пользователь отправил бюллетень и инициировал процесс публикации, он не может запросить возврат покупной цены, даже если он не удовлетворен контентом или не достиг ожидаемого эффекта. Пользователь, который одобряет пресс-релиз и инициирует процесс публикации, считается принявшим, что контент является именно таким, как желаемо, и запросил исполнение услуги.
Примечание: Press Earth стремится обеспечить удовлетворенность Пользователей, предоставляя механизм одобрения до распространения. Пожалуйста, проверьте ваш бюллетень во всех деталях перед распространением (орфографические ошибки, правильные ссылки, правильная контактная информация, соответствие изображений и т.д.). После предоставления одобрения вся ответственность принадлежит Пользователю, и Press Earth обязан осуществить распространение.
Обновление пакета возможно только в том случае, если содержимое текущего пакета включено в новый пакет. Например, при переходе от Starter к Core оплачивается разница. Поскольку Core уже включен во все планы, кроме Starter, в этом случае стоимость Core компенсируется.
Обновление не считается отменой или возвратом; это приобретение дополнительной услуги. Дата первоначального заказа сохраняет свою силу, и плата за обновление не подлежит возврату.
Press Earth гарантирует публикацию вашего пресс-релиза на всех каналах в рамках приобретенного пакета. В случае непроведения публикации соответствующий канал контактируется для выяснения причины, и обеспечивается повторная передача в формате, запрошенном каналом.
Если Пользователь нарушает Условия Использования (например, отправляя ложный, незаконный или запрещенный контент), Press Earth имеет право в одностороннем порядке отменить услугу. В этом случае осуществляется возврат платежа.
При незначительных нарушениях пользователю может быть предоставлена возможность исправления; однако при серьезных нарушениях применяется немедленная отмена. Пользователь заранее принимает, что возврат платежа не будет осуществлен за распространенные бюллетени.
При одобрении Press Earth возврат обрабатывается через первоначальный способ оплаты, когда это возможно. Время отражения транзакции на счете зависит от политики соответствующего банка или платежного провайдера, и Press Earth не несет ответственности за эти задержки.
Если решение не может быть найдено, настоящая Политика и связанные с ней споры подчиняются Законам штата Делавэр. Delaware Court of Chancery и, когда это уместно, Delaware Federal District Court имеют исключительную юрисдикцию в разрешении споров.
Press Earth оставляет за собой право обновлять настоящую Политику Отмены и Возврата. Текущая версия вступает в силу, как только она опубликована на веб-сайте, и применяется к новым покупкам. Предыдущие покупки подчиняются политике, действующей на дату заказа.
По всем вопросам, запросам или потребностям в поддержке вы можете отправить электронное письмо на адрес [email protected] или создать запрос на поддержку из вашей пользовательской панели.